Зареєструватись    Увійти
Авторизація

Мистецтво задавати питання

Категорія: Україна-молодь
Мистецтво задавати питання
Чи Знали Ви, що успіх на роботі багато в чому залежить від того, наскільки Ви допитливі і вмієте правильно задавати питання? Помічено, що всі видатні політики навіть протягом невеликої дискусії виявляють величезний інтерес до подій. Вміння задавати питання - свого роду мистецтво, якому можна навчитися. Це допоможе Вам у спілкуванні з людьми на роботі.
Чому багатьом не подобається запитувати?
Задаючи елементарні, прості запитання, люди бояться здатися дурними, не знають своєї справи, і поставити під сумнів свою репутацію і хороші відносини з працівниками. З іншого боку складні питання питати теж ніхто не любить. Навіщо лізти в глухі нетрі? Працювали до цього, можна працювати і далі. Тому більшість воліють промовчати.
Що можуть зробити керівники компаній, щоб розвинути в своїх співробітниках вміння задавати питання?
Треба прибрати три перешкоди на шляху до такого результату. По-перше, викорінити переконання, що якщо людина цікавиться чим-небудь, значить, у нього виникла проблема. По-друге, керівники повинні зрозуміти, що питання - це не виклик роботодавцю, не суперечка і жодним чином не вісник конфлікту. Третій бар'єр - ворожість співробітників по відношенню до допитливих колег. Отже, першим ділом керівник повинен послабити свою владу, більш дружньо ставитися до підлеглих, заохочувати згуртованість команди. А так само дати зрозуміти, що запитувати не тільки можна, але й необхідно: краще сім разів запитай, а потім один раз правильно зроби!
Найпростіше питання, яке може привести до гарних результатів:«Чи можу я Вам чимось допомогти?» Здавалося б, найпростіше запитання - його можна почути кожен день, зателефонувавши в будь-яку компанію, заскочивши в магазин і т.д. Але чи ставили Ви це питання своїм колегам по роботі або начальнику? Ви завжди знаєте, що треба Вам, чим Вам можуть допомогти, щоб працювалося краще (Ви хочете більшу зарплату, Вам треба більше співробітників у відділ тощо). Але чому б не подумати про те, що можете зробити Ви. Як тільки Ви зробите щось для когось, він відразу ж зрозуміє, що може зробити для Вас.
Мистецтво задавати питання. Чи може людина навчитися задавати питання?
Вам треба пройти сім етапів, щоб навчитися мистецтва задавати питання.
1. Усвідомлення проблеми - Що Вам необхідно знати?
2. Необхідно знайти потрібну людину - Хто Вам може допомогти в даній ситуації?
3. Визначте місце зустрічі - Де і коли буде найзручніше заговорити з цією людиною про Вашу проблему?
4. Манера поведінки з цією людиною - Як з ним/з нею краще всього говорити? (на «Ви» чи на «ти», серйозним тоном або підійти з жартом і т.д.)
5. Вам відповіли, тепер запитайте себе: Ви дізналися все, що хотіли?
6. Віддячте людині в усній або письмовій формі - це залежить від статусу людини, до якої Ви звернулися, і від складності питання.
7. Пора діяти - знайдіть застосування відповіді!
Як отримати хорошу відповідь на своє питання?
Запитайте дозволу: чи може людина зараз приділити Вам пару хвилин? Якщо людина в даний момент засмучена, сильно зайнята або роздратована, а Ви турбуєте її без дозволу, не чекайте хорошої відповіді ні сьогодні, ні завтра, ні в наступні дні.
Потім поцікавтеся, чи може ця людина Вам допомогти. Таким чином, Ви просите його стати Вашим консультантом на час, так як Ви ще чогось не знаєте, а він більш досвідчена і може Вам допомогти.
Запитуйте і слухайте!
Питання - початок дискусії. Що можна зробити, щоб стати хорошим слухачем? Багато керівників займають високу посаду, так як вони вміють швидко і правильно говорити і мало слухають. Такі люди думають на крок вперед: в них уже виникло нове питання ще задовго до того, як отримали відповідь на попереднє. Але не забувайте, що завжди потрібно дякувати тому, хто хоча б наштовхнув Вас на думку. Зробіть так, щоб ця людина не залишалася байдужою, щоб вона відчула свою значимість. Інакше допомоги від нього Ви більше не доб'єтеся.
Якщо людина запитує, це говорить про те, що вона цікавиться проблемою, проявляє турботу по відношенню до своїх колег, хоче вдосконалюватися, має потенціал рости і розвиватися.
Мистецтво задавати питання
Шановний користувач, Ви зайшли як незареєстрований відвідувач. Ми пропонуємо Вам пройти реєстрацію для просмотра усієї інформаціі ПОРТАЛА!
КОМЕНТАРІ (2)
Miguuttews 6 2017 17:22
Cialis 5mg Best Price Canada Antabuse Over The Counter Generic cialis Cialis Cialis Ou Levitra Why Can'T You Crush Amoxicillin Amoxicilina Cod Accepted
Цитувати          2
Коментувати новину
Ваше Ім'я:
Ваш E-Mail:
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищенной ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Ввести код: